- 整厂规划
在举世全球化的同时,为因应世界潮流新趋势,我们目前也提供一系列整厂规划的加值服务,由我们经验丰富的团队,前往客户所在地区进行谘商;特别是在中国大陆地区,已有许多成功的案例。
内容包括设备标准,工厂布局及设计,生产能力等项目,都是我们服务的范围,针对各个客户的需求及多样化的产品特性予以整合规划。
- 服务地区范围
我们的机台以优良的品质与领先的服务,将机台行销于世界各地,涵盖北美、欧洲、中东、俄罗斯、东南亚各地、中国大陆各省份,以及台湾各地。
在这些地方我们皆设有维修站,或派驻维修工程师前往支持,随时为全球客户提供专业迅速的服务。
- 技术服务
为确保客户机台生产顺利,我们欢迎客户随时利用传真、 e-mail、
电话方式与 我们联络,我们的专业技术人员将提供最迅速而实时的解答。
- 装机服务
安排专业人员至客户所在地,进行装机指导服务,并依客户需求,提供详实的操作指导与教育训练。依客户需要提供程序修改,搭配特殊功能与规格,以满足不同的客户需求。
- 搭配试模服务
在交送机台的同时,可搭配客户提供的模具,于试模完成后,合并出机。
- 品质保证
新机于正常情况使用下,提供一年保固。
- 零件供给完善
迅速提供客户需求零件之合理报价、交期。 零件于寄出前,必经测试检查,以保障品质。
- 地区性巡回服务
为落实照顾到全世界各个角落的顾客,我们将不定期安排专业技术人员,进行地区性巡回检查与服务,为客户检视机台情况,并提供咨询,维持机台最佳品质。
- 客服满意度调查
为提供客户更完善的服务,及确保客户的满意度,我们将于客户使用机台后调查机台使用的情况,及维修人员的服务品质,作为我们未来检讨改进的重要依据。
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