- 整廠規劃
在舉世全球化的同時,為因應世界潮流新趨勢,我們目前也提供一系列整廠規劃的加值服務,由我們經驗豐富的團隊,前往客戶所在地區進行諮商;特別是在中國大陸地區,已有許多成功的案例。
內容包括設備標準,工廠佈局及設計,生產能力等專案,都是我們服務的範圍,針對各個客戶的需求及多樣化的產品特性予以整合規劃。
- 服務地區範圍
我們的機台以優良的品質與領先的服務,將機台行銷於世界各地,涵蓋北美、歐洲、中東、俄羅斯、東南亞各地、中國大陸各省份,以及臺灣各地。
在這些地方我們皆設有維修站,或派駐維修工程師前往支援,隨時為全球客戶提供專業迅速的服務。
- 技術服務
為確保客戶機台生產順利,我們歡迎客戶隨時利用傳真、
e-mail、
電話方式與 我們聯絡,我們的專業技術人員將提供最迅速而即時的解答。
- 裝機服務
安排專業人員至客戶所在地,進行裝機指導服務,並依客戶需求,提供詳實的操作指導與教育訓練。依客戶需要提供程式修改,搭配特殊功能與規格,以滿足不同的客戶需求。
- 搭配試模服務
在交送機台的同時,可搭配客戶提供的模具,於試模完成後,合併出機。
- 品質保證
新機於正常情況使用下,提供一年保固。
- 零件供給完善
迅速提供客戶需求零件之合理報價、交期。 零件於寄出前,必經測試檢查,以保障品質。
- 地區性巡迴服務
為落實照顧到全世界各個角落的顧客,我們將不定期安排專業技術人員,進行地區性巡迴檢查與服務,為客戶檢視機台情況,並提供諮詢,維持機台最佳品質。
- 客服滿意度調查
為提供客戶更完善的服務,及確保客戶的滿意度,我們將於客戶使用機台後調查機台使用的情況,及維修人員的服務品質,作為我們未來檢討改進的重要依據。
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